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民政部门养老服务“预约式”合规指导事项清单、办事流程
发布日期:2026-10-27 15:31 来源: 养老服务处
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民政部门养老服务“预约式”合规指导事项清单

序号

类别

事项名称

实施层级

开展形式

1

养老服务

养老机构备案指导

区级

电话沟通、线上发送指导服务资料、入企实地指导、组织培训讲座

2

养老机构预收费合规指导

区级

电话沟通、线上发送指导服务资料、入企实地指导、组织培训讲座

3

养老机构运营合规指导

区级

电话沟通、线上发送指导服务资料、入企实地指导、组织培训讲座

4

养老机构服务安全合规指导

区级

电话沟通、线上发送指导服务资料、入企实地指导、组织培训讲座


民政部门养老服务“预约式”合规指导办事流程

  为深入落实北京市优化营商环境“十大行动”工作部署,开展执法服务“向前一步”行动,助力企业提升合规意识、强化自主合规能力,民政部门推出“预约式”合规指导服务。

  一、什么是“预约式”合规指导?

  “预约式”合规指导是指企业在经营中,对专业性较强、难以把握的合规标准,可主动预约监管部门,申请行政指导、政策咨询、合规预判等前置服务,由监管部门帮助企业厘清合规检查标准、解答法规适用难题、提前排查安全隐患,从源头防范化解行政违法风险。

  二、“预约式”合规指导包括哪些环节?

  企业可以通过“京通”app或小程序线上预约各区民政部门的“预约式”合规指导服务事项,系统自动分派至所在辖区民政部门。监管部门接收到预约信息后,具体工作人员会主动与企业沟通,确认指导时间和方式,按照确认内容完成指导及后续回访。

  三、如何线上进行预约?

  1.进入预约入口:登录京通APP或京通小程序进入涉企检查(企业/个人专区),选择“我要预约”,进入预约入口。

  2.填写预约信息:进入预约信息界面,填写企业名称、统一社会信用代码等信息。点击“添加事项”后,可以根据需求选择

  具体的服务事项、实施层级等,并点击“保存事项”。

          

  3.提交申请:点击“提交预约”进行申请提交,成功后系统会自动弹出相应提示。

  4.查询进度:可通过“我的预约”查看已成功提交的预约信息,并通过右上角黄色提示标记跟踪办理进度。