问题1：80—89岁高龄津贴发放模式调整的具体政策是什么？

　　答：本次调整仅针对本市户籍80—89周岁老年人高龄津贴。其中，已开通北京通—养老助残卡金融账户功能的，原则上高龄津贴自2026年9月1日起，转入其金融账户发放。尚未激活金融账户功能的，2027年1月1日前，高龄津贴仍按原渠道正常发放，资金使用、待遇享受不受任何影响，已完成激活的，津贴于次月调整至金融账户发放。原则上2027年1月1日起高龄津贴均通过金融账户发放。存量电子券资金仍按原渠道消费使用，90岁及以上高龄津贴发放及使用方式继续按原渠道执行。

　　问题2：老年人是否需要立即前往网点激活金融账户，未激活是否无法领取津贴？

　　答：广大老年人及家属无需集中扎堆办理北京通—养老助残卡金融账户激活业务。2027年1月1日前，未完成金融账户激活的老年人，高龄津贴仍按原渠道正常发放，资金使用、待遇享受不受任何影响。2027年1月1日起，如仍未激活金融账户，津贴可正常发至北京通—养老助残卡金融账户，使用前按照银行金融账户管理相关规定激活金融账户即可。

　　问题3：养老助残卡金融账户激活后，津贴资金可通过哪些方式使用？

　　答：津贴资金纳入金融账户管理后，补贴资金可按一般银行存款自由支取，资金使用范围更广、灵活性更强。

　　问题4：北京通—养老助残卡金融账户激活方式主要有哪几种？

　　具体激活方式分为银行柜面激活、ITM智能设备激活、手机银行APP线上激活。

　　银行柜面激活：本人携带北京通-养老助残卡及有效身份证件，前往北京农商银行任意网点柜台进行办理。

　　银行ITM机激活：本人携带有效二代身份证及北京通-养老助残卡，前往北京农商银行任意网点进行办理。

　　手机银行APP线上凭证激活：因特殊情况本人无法到场办理，可通过北京农商银行APP进行线上激活。

　　手机银行APP线上激活步骤：

　　第一步，注册登录手机银行APP。通过下载北京农商银行APP，进入登录页面选择“自助注册”进行注册登录。

　　第二步，进入手机银行首页，选择“更多”“凭证激活”进入功能。

　　第三步，拍摄上传委托人身份证正反面，点击提交后进入委托人人脸识别环节。

　　第四步，信息采集完成后，进入视频银行并点击呼叫远程服务。视频银行人工核实完成后，北京通—养老助残卡金融账户即刻激活。

　　详情可咨询北京农商银行，或查阅其官方发布的操作指引。

　　问题5：行动不便的老年人，无法本人前往网点办理激活，如何操作？

　　答：针对高龄、重病、残疾等行动不便、无法亲自到场办理业务的特殊老年群体，市民政局联合北京农商银行开通三类便民代办核验渠道，具体方式如下：

　　1.远程视频激活：老年人意识清晰、可自主表达意愿的，可依托北京农商银行手机银行APP开展线上视频核验，足不出户即可完成金融账户激活业务。

　　2.监护人代办：针对无民事行为能力或限制民事行为能力的老年人，可依法由其法定监护人代办，代办业务须严格按照银行金融账户管理等规定进行办理。监护人可持双方有效身份证件、银行卡及法定监护证明前往网点办理，目前银行认可的法定监护人材料包括人民法院判决、公证处公证等材料。

　　3.上门核实代办：针对老年人意识清晰、行动不便且无法通过远程视频方式办理激活的老年人，可提前预约属地北京农商银行网点，由银行安排两名工作人员上门核实本人意愿并完成签字确认后，由其指定代办人按照银行管理规定办理激活业务。