1.建立精准帮扶制度。投入资金341万元，为4334户困难家庭建立“一户一策一档”，通过资金支持、购买服务等方式，开展精神慰藉、社会融入、能力提升等个案服务约3000户次，满足困难群众个性化需求。2.创新流浪乞讨人员救助模式。组织农业种植、畜牧养殖和安保服务等单位，根据受助人员能力及特点提供合适工作岗位，累计帮助17名受助人员成功就业，减少反复流浪和重复救助。3.开展空巢老人关爱行动。联合慈济慈善事业基金会，针对农村空巢老人试点开展“耆乐融融”助老项目，发动志工160余人次，通过入户访视、深度精准帮扶关怀、为老人理发、提供医疗咨询与健康饮食指导、寒冬送暖等形式，投入善款22万元，服务老人300余人次。