1.聚焦老有所养办实事。在全市发展养老助餐点1015家，在中心城区建成养老家庭照护床位2000张、农村邻里互助养老服务点200个，完成4147户困难老年人家庭适老化改造。2.聚焦幼有所护办实事。开通“12345未成年人保护热线”，实施“事实无人抚养儿童助学工程”，动态调整孤儿、事实无人抚养儿童基本生活费标准。3.优化办事流程办实事。推动一大批政务服务事项全程网办，实施全市婚姻登记档案信息跨部门共享，在行政审批、婚姻登记、殡葬服务等民政窗口服务中采取“午间不间断”“早晚弹性办”“周六不休息”延时服务机制。4.完善基层社会治理办实事。建成32个“社区之家”市级示范点，鼓励驻社区的机关、企事业单位向居民开放内部服务设施，完成100个社区服务空间开放式示范点建设升级改造；新建100个基层社会心理服务中心、32个社会工作服务中心试点和30家基层慈善站点，畅通服务群众“最后一公里”。5.服务干部群众学习党史办实事。发挥党员干部政德教育基地、李大钊烈士陵园等红色资源优势，开办“政德课堂”视频微党课，组建红色宣讲团开展特色宣讲，持续推动党史学习教育走深走实。